Oświadczenie o ochronie danych

Firma AVM Computersysteme Vertriebs GmbH (dalej również „my”) odpowiada za oferty internetowe na stronie avm.de, powiązane subdomeny (np. business.avm.de, fritzfinder.avm.de, content.avm.de, download.avm.de) oraz kanały w mediach społecznościowych AVM.

Poniżej przedstawiamy Państwu sposób, w jaki są przetwarzane dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i/lub oferty online.

Dane osobowe zostaną jak najszybciej usunięte i nigdy nie będą wykorzystywane ani przekazywane w celach reklamowych bez Państwa zgody.

1. Definicje

Definicje opierają się na rozporządzeniu (UE) nr 679/2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych, swobodnego przepływu tych danych i uchylającym dyrektywę 95/46/WE (zwanym dalej „rozporządzeniem o ochronie danych osobowych” lub „RODO”). W szczególności zastosowanie mają definicje zawarte w art. 4 i 9 RODO.

2. Zakres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe naszych użytkowników gromadzimy i wykorzystujemy tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia naszych usług oraz do udostępniania naszej oferty online.

Poza tym gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych odbywa się regularnie jedynie

(i) za zgodą użytkownika,
(ii) wtedy, gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wywiązania się z umowy, lub
(iii) w celu zabezpieczenia uzasadnionych interesów, chyba że ważniejsze okażą się interesy lub podstawowe prawa i swobody podmiotu danych, które wymagają ochrony danych osobowych. Obejmuje to również przekazywanie danych właściwym urzędom i/lub sądom.

Ponadto wyjątek ma zastosowanie w przypadkach, gdy uprzedniej zgody nie można uzyskać z przyczyn faktycznych lub gdy przetwarzanie danych jest dopuszczalne w myśl przepisów prawa.

3. Podstawy prawne

O ile przetwarzanie danych osobowych odbywa się za zgodą podmiotu danych, podstawę prawną przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Przy przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby realizacji umowy, której stroną jest podmiot danych, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO; dotyczy to również przetwarzania wymaganego do wykonania czynności przedumownych.

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu wypełnienia obowiązków ustawowych lub zobowiązań prawnych (np. zobowiązania handlowe lub podatkowe lub obowiązek udzielenia informacji organom administracji itp.) podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

Gdy przetwarzanie danych osobowych leży w żywotnym interesie podmiotu danych lub innej osoby fizycznej, podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. d) RODO.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się w celu ochrony uzasadnionego interesu naszej firmy lub osoby trzeciej, a interesy lub podstawowe prawa i swobody podmiotu danych nie przeważają nad tymi pierwszymi, podstawę prawną przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4. Uzyskanie zgody / prawo do odwołania

Zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO jest zazwyczaj uzyskiwana drogą elektroniczną. Zgodę wyraża się na przykład przez zaznaczenie odpowiedniego pola w celu udokumentowania udzielenia zgody. W przypadku zgody elektronicznej w obszarze rejestrowanym stosowana jest tzw. procedura opt-in (np. w przypadku newsflash), natomiast w celu identyfikacji użytkownika (np. przy rejestracji w bazie newslettera) stosowana jest tzw. procedura double opt-in. Treść oświadczenia o wyrażeniu zgody jest protokołowana elektronicznie.

Prawo do odwołania: Należy pamiętać, że raz udzielona zgoda może zostać w każdej chwili odwołana ze skutkiem na przyszłość — w całości lub w części; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody do momentu jej odwołania. Wszelkie odwołania prosimy kierować do podmiotów, których dane kontaktowe są podane w punkcie II. (organ odpowiedzialny lub inspektor ochrony danych osobowych).

5. Ewentualni odbiorcy danych osobowych

W celu świadczenia naszych usług internetowych oraz udostępniania naszej oferty online czasami korzystamy z oferty stron trzecich w postaci zewnętrznych usługodawców, którzy działają w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami (podmiot przetwarzający). Usługodawcy ci mogą otrzymywać dane osobowe lub mieć styczność z danymi osobowymi w ramach świadczenia usług i reprezentować odbiorców w rozumieniu RODO.

W takich przypadkach zapewniamy, że nasi usługodawcy oferują wystarczające gwarancje, że stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz że przetwarzanie danych odbywa się w sposób zgodny z wymogami RODO i gwarantujący ochronę praw podmiotu danych (por. art. 28 RODO).

Jeżeli dane osobowe zostaną przekazane osobom trzecim i/lub odbiorcom poza realizacją zamówienia, zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie zgodnie z wymogami RODO (np. art. 6 ust. 4 RODO) i tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna (np. art. 6 ust. 4 RODO).

6. Przetwarzanie danych w tzw. państwach trzecich

Państwa dane osobowe są przetwarzane na terytorium UE lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”).

Tylko w wyjątkowych przypadkach (np. w związku z wykorzystaniem dostawców usług do świadczenia usług analizy stron internetowych) informacje mogą być przekazywane do tzw. państw trzecich. „Państwa trzecie” to państwa spoza Unii Europejskiej lub niebędące sygnatariuszami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, w przypadku których nie można zakładać stosownego poziomu ochrony danych zgodnie ze standardami UE.

Jeżeli przekazywane informacje zawierają również dane osobowe, przed ich przekazaniem upewniamy się, że w danym kraju trzecim lub u danego odbiorcy w kraju trzecim zagwarantowany jest stosowny poziom ochrony danych, że wyrazili Państwo na to zgodę lub że istnieje inna podstawa zezwolenia (np. art. 49 RODO). Stosowny poziom ochrony danych może wynikać z tzw. rezolucji w sprawie adekwatności Komisji Europejskiej lub być zapewniony poprzez zastosowanie tzw. standardowych klauzul umownych UE. Na życzenie chętnie udzielimy Państwu dalszych informacji na temat odpowiednich i stosownych gwarancji utrzymania stosownego poziomu ochrony danych; dane kontaktowe znajdują się w punkcie II niniejszej informacji na temat ochrony danych.

7. Usuwanie danych i okres przechowywania

Dane osobowe podmiotu danych zostaną usunięte lub zablokowane natychmiast po ustaniu celu przetwarzania. Przechowywanie po ustaniu celu przetwarzania może mieć miejsce tylko wtedy, gdy jest to przewidziane przez prawodawcę europejskiego lub krajowego w przepisach UE, ustawach lub innych przepisach, którym podlega nasza firma (np. w celu wypełnienia ustawowych obowiązków przechowywania i/lub w przypadku uzasadnionych interesów, np. w okresie przedawnienia w celu zapewnienia ochrony prawnej przed roszczeniami). Dane zostaną również zablokowane lub usunięte po upływie okresu przechowywania określonego w wyżej wymienionych normach, chyba że istnieje potrzeba dalszego przechowywania danych w celu zawarcia umowy lub w innych celach.

8. Prawa podmiotu danych

RODO przyznaje pewne prawa (tzw. prawa podmiotu danych, w szczególności art. 12–22 RODO) osobom, których dotyczy przetwarzanie danych osobowych. Indywidualne prawa podmiotu danych są wyjaśnione bardziej szczegółowo w punkcie X. Jeśli chcą Państwo skorzystać z jednego lub kilku z tych praw, mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Prosimy o skorzystanie z opcji kontaktu wymienionych w punkcie II (organ odpowiedzialny lub inspektor ochrony danych).

Niektóre usługi świadczone za pośrednictwem naszej strony internetowej i w ramach oferty online wymagają rejestracji i/lub utworzenia osobistego konta użytkownika. Podczas rejestracji i zakładania konta użytkownika gromadzimy i przechowujemy następujące dane osobowe („dane obowiązkowe”). Dane nie będą przekazywane osobom trzecim:

• Nazwa użytkownika
• Adres poczty elektronicznej użytkownika do celów służbowych
• Hasło
• Zwrot grzecznościowy, imię, nazwisko
• Przedsiębiorstwo (jeżeli istotne)
• Adres
• Kraj, województwo i miejscowość przedsiębiorstwa

Dane obowiązkowe wymagane do rejestracji są oznaczone jako pole obowiązkowe gwiazdką. Bez pełnego i zgodnego z prawdą wypełnienia obowiązkowych pól nie można dokonać rejestracji. Rejestrację można zakończyć tylko wtedy, gdy potwierdzą Państwo link do hasła zawarty w wiadomości e-mail wysłanej przez nas po wypełnieniu obowiązkowych pól.

W momencie rejestracji dodatkowo zapisywane są (i) adres IP użytkownika oraz (ii) data i godzina rejestracji.

Ponadto można przekazywać dobrowolne informacje. Informacje te mogą obejmować na przykład numer telefonu, numer faksu, numer telefonu komórkowego lub dane dotyczące firmy, takie jak liczba pracowników, branża, informacje o powierzchni. Dobrowolne informacje mogą być wykorzystane do ulepszenia naszych usług sprzedaży i marketingu.

1. Cel i podstawa prawna

Rejestracja użytkownika odbywa się w celu ograniczenia dostępu i/lub kontroli dostępu do określonych treści i usług, które udostępniamy na naszej stronie internetowej i/lub w ramach oferty online wyłącznie zarejestrowanym użytkownikom. Rejestracja taka może również mieć na celu dostarczanie pewnych treści i usług zarejestrowanym użytkownikom w ramach realizacji umowy i/lub w celu wykonania czynności przedumownych.

Podstawą prawną przetwarzania danych do celów rejestracji jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Jeżeli rejestracja służy wykonaniu umowy, której stroną jest użytkownik, lub wykonaniu czynności przedumownych, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Jeżeli rejestracja ma na celu ograniczenie dostępu i/lub kontrolę dostępu, podstawą prawną jest ochrona uzasadnionych interesów, patrz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; uzasadniony interes polega na ograniczeniu dostępu w celu ochrony opracowanych przez nas treści i informacji.

2. Usuwanie danych i okres przechowywania

Jeżeli rejestracja następuje w związku z wykonaniem umowy lub w celu wykonania czynności przedumownych (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), dane rejestracyjne będą przechowywane przez czas trwania danego zamówienia lub stosunku umownego i zostaną usunięte lub zablokowane po upływie odpowiedniego okresu umownego lub okresu wypowiedzenia, z uwzględnieniem punktu III.7.

Jeśli rejestracja nie jest związana z wykonaniem umowy lub wykonaniem czynności przedumownych, dane rejestracyjne zostaną usunięte z uwzględnieniem punktu III.7 po anulowaniu, zmianie lub usunięciu przez użytkownika rejestracji na naszych stronach internetowych.

3. Możliwość sprzeciwu i usunięcia

W każdej chwili mogą Państwo zmienić dane przechowywane na Państwa temat w zarejestrowanych obszarach. Mogą Państwo dokonać takiej zmiany w danych, które podali Państwo w zarejestrowanym obszarze lub po skontaktowaniu się z nami. Jeżeli dane są (nadal) niezbędne do wykonania umowy lub czynności przedumownych, ich przedwczesne usunięcie jest możliwe jedynie w zakresie, w jakim zobowiązania umowne ani prawne nie wykluczają ich usunięcia.

Za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, nasz system automatycznie zbiera dane i informacje z systemu komputerowego komputera wywołującego. Gromadzone są następujące dane (zwane dalej „danymi dziennika”):

• Informacje o typie i wersji używanej przeglądarki
• Informacje o systemie operacyjnym użytkownika
• Adres IP użytkownika
• Data i godzina dostępu
• Rozmiar pliku obiektu, do którego uzyskano dostęp

Z wyjątkiem adresu IP, wyżej wymienione dane dziennika nie pozwalają na żadne osobiste odniesienie do użytkownika; odniesienie osobiste można ustalić jedynie poprzez przypisanie lub powiązanie danych dziennika z adresem IP.

1. Cel i podstawa prawna

Dane dziennika, w szczególności adres IP, są zbierane i przetwarzane w celu udostępnienia treści naszej strony internetowej użytkownikowi, tj. w celu komunikacji pomiędzy użytkownikiem a naszą stroną internetową lub ofertą online. Adres IP musi być tymczasowo zapisany na czas trwania danego procesu komunikacji. Jest to wymagane w celu zajęcia się ruchem komunikacyjnym pomiędzy użytkownikiem a naszą stroną internetową i/lub ofertą online lub w celu skorzystania z naszej strony internetowej i/lub oferty online. Podstawą prawną niniejszego przetwarzania danych – to jest w czasie trwania Państwa wizyty na stronie internetowej – jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO lub §§ 9, 25 ustawy o ochronie danych i ochronie prywatności w telekomunikacji i usługach cyfrowych (niem. skrót TDDDG).

Przetwarzanie i przechowywanie adresu IP w plikach dziennika poza procesem komunikacji odbywa się w celu zapewnienia operacyjności naszej strony internetowej i oferty online na potrzeby optymalizacji tej oferty oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych. Podstawą prawną do przechowywania adresu IP do tych celów poza procesem komunikacji jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (ochrona uzasadnionych interesów) lub § 19 ust. 4 ustawy TDDDG.

2. Usuwanie danych i okres przechowywania

Dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zgromadzone. W przypadku gromadzenia danych do udostępniania stron internetowych, ma to miejsce w momencie zakończenia danej sesji – wizyty na stronie. Dalsze przechowywanie danych dziennika, w tym adresu IP, w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu odbywa się maksymalnie przez okres siedmiu dni od zakończenia dostępu do strony przez użytkownika. Dalsze przetwarzanie i/lub przechowywanie danych dziennika jest możliwe i dopuszczalne, pod warunkiem że adresy IP użytkowników zostaną usunięte po upływie wyżej wymienionego siedmiodniowego okresu przechowywania lub zostaną zmienione w taki sposób, że nie będzie już możliwe przypisanie danych dziennika do adresu IP.

3. Możliwość sprzeciwu i usunięcia

Zbieranie danych dziennika w celu udostępnienia stron internetowych, w tym jego przechowywanie w plikach dziennika w wyżej wymienionych granicach jest absolutnie niezbędne do funkcjonowania stron internetowych. W związku z tym użytkownik nie ma możliwości zgłoszenia sprzeciwu. Nie ma to zastosowania do przetwarzania danych dziennika do celów analizy; w zależności od stosowanego internetowego narzędzia analizy i rodzaju analizy danych (osobistych/anonimowych/pseudonimizowanych) reguluje to punkt VII.

Poniżej przekazujemy informacje o korzystaniu z plików cookie oraz przetwarzaniu innych danych na naszych stronach internetowych.

1. Cel i podstawa prawna

Wykorzystujemy technicznie niezbędne pliki cookie i inne technologie w celu zapewnienia sprawnego działania naszej strony internetowej i/lub usług online; dlatego nie można ich dezaktywować. Niektóre funkcje naszych stron internetowych nie mogą być oferowane bez plików cookie/innych technologii. Wymagają one, aby przeglądarka była rozpoznawana nawet po zmianie strony. Dane przetwarzane przez nasze technicznie niezbędne pliki cookie/inne technologie są wykorzystywane w następujących celach:

• Ustawienia językowe
• Ochrona przed spamem
• Udostępnianie czatu (Zendesk – patrz punkt IX. 5.)
• Zapamiętywanie wyszukiwanych słów i ustawień filtrów
• Ustawienia głośności

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, § 25 ust. 2 nr 2 ustawy TDDDG , o ile do udostępnienia czatu są wykorzystywane pliki cookie/inne technologie. Ponadto podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, § 25 ust. 2 nr 2 ustawy TDDDG, ponieważ zastosowanie plików cookie w celu zagwarantowania naszych uzasadnionych interesów związanych z zagwarantowaniem płynnego korzystania i istotnych podstawowych funkcji stron internetowych.

2. Usuwanie danych i okres przechowywania

Pliki cookie są przechowywane na odpowiednim urządzeniu końcowym użytkownika (smartfony/tablety/laptopy itp.) i przesyłane stamtąd do naszych stron internetowych. Wprowadza się rozróżnienie między tzw. trwałymi plikami cookie a sesyjnymi plikami cookie. Sesyjne pliki cookie są zapisywane na czas trwania sesji przeglądarki i usuwane po zamknięciu przeglądarki. Trwałe pliki cookie nie są usuwane po zamknięciu danej sesji przeglądarki, ale są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika przez dłuższy czas. Pliki cookie związane z udostępnieniem czatu są usuwane najpóźniej 8 godzin po zakończeniu sesji.

W celu optymalizacji naszych stron internetowych oraz dostosowania ich do zmieniających się przyzwyczajeń i wymagań technicznych naszych użytkowników, wykorzystujemy narzędzia do tzw. analizy stron internetowych. Na przykład mierzymy, które elementy odwiedzają użytkownicy, czy poszukiwane przez nich informacje są łatwe do znalezienia itd. Informacje te mogą być interpretowane i jest im nadawane znaczenie tylko wtedy, gdy bierze się pod uwagę większą grupę użytkowników. W tym celu gromadzone dane są agregowane, tj. łączone w większe jednostki.

Na przykład możemy dostosować wygląd stron lub zoptymalizować zawartość, jeśli odkryjemy, że spora część odwiedzających korzysta z nowych technologii lub uważa, że istniejące informacje są trudne lub niemożliwe do odnalezienia.

Na naszej stronie internetowej i w ramach oferty online przeprowadzamy następujące analizy i korzystamy z następujących narzędzi do analizy:

1. Analiza danych dziennika

Dane dziennika są wykorzystywane wyłącznie do anonimowej analizy, w szczególności nie są one powiązane z danymi osobowymi użytkownika i/lub z adresem IP lub plikiem cookie. Taka analiza danych dziennika nie podlega zatem przepisom RODO o ochronie danych.

2. Matomo

Do analizy wykorzystania naszej strony internetowej (lub liczby kliknięć) wykorzystujemy usługę analizy stron internetowych „Matomo”. Nie są przy tym wykorzystywane pliki cookie. Dane osobowe nie są przetwarzane.

1. Newsletter/konkursy/ankiety

1.1. Newsletter

Przetwarzamy dane podane podczas zapisu do subskrypcji newslettera (np. imię i nazwisko, e-mail). Na potrzeby wysyłki newslettera korzystamy z narzędzia LianaMailer firmy Lianatech GmbH, Leopoldstraße 180, 80804 München.

Jeśli chcą Państwo otrzymywać nasz newsletter, potrzebujemy Państwa aktualnego adresu e-mailowego. Aby mieć możliwość sprawdzenia, czy są Państwo właścicielem podanego adresu e-mailowego lub czy właściciel wyraża zgodę na otrzymywanie newslettera, po pierwszej rejestracji na podany adres e-mailowy wyślemy automatyczną wiadomość e-mail (tzw. double-opt-in). Dopiero po potwierdzeniu rejestracji linkiem przesłanym w e-mailu potwierdzającym dodajemy podany adres e-mailowy do naszej listy mailingowej. Nie gromadzimy żadnych innych danych poza adresem e-mailowym i informacjami wymaganymi do potwierdzenia rejestracji.

Oprócz danych podanych podczas rejestracji danych do newslettera są przetwarzane następujące dane:

• informacje na temat dostarczalności mailingów newsletterowych,
• informacje o tym, które wydania newslettera zostały otwarte przez odbiorcę,
• informacje o tym, które linki w otwartym przez niego newsletterze zostały kliknięte przez odbiorcę.

Państwa dane będą przetwarzane wyłącznie w celu wysłania zamówionego newslettera, w tym zawartych w nim ankiet, tak by można było udoskonalać nasze usługi, oraz w celu organizacji konkursów. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera; obowiązują również zasady dotyczące prawa do cofnięcia zgody zgodnie z punktem III.4. Zapisujemy dane przetwarzane w związku z newsletterem na czas trwania Państwa subskrypcji newslettera. Po anulowaniu subskrypcji newslettera Państwa dane osobowe są usuwane.

1.2. Konkursy

Jeśli w związku z danym konkursem nie podano inaczej, obowiązuje, co następuje: jeśli wygrają Państwo konkurs, kontaktujemy się z Państwem przez podany adres e-mailowy w celu uzyskania adresu pocztowego do przesłania nagrody. Państwa adres pocztowy jest wykorzystywany wyłącznie w celu przesłania nagrody. Zapisujemy przekazane w ramach konkursu dane do momentu zakończenia konkursu (z reguły dane są usuwane najpóźniej osiem tygodni od zgłoszenia udziału w konkursie), o ile nie obowiązują nas dłuższe terminy przechowywania danych określone ustawowo (np. w związku z prawem podatkowym).

Na potrzeby konkursów korzystamy – o ile nie podano inaczej - z oprogramowania dostawcy Alchemer. Alchemer jest oprogramowaniem firmy Alchemer LLC, 168 Centennial Pkwy, Louisville, CO 80027, USA.

1.3. Ankiety

Do integracji materiałów ankietowych na naszych stronach korzystamy z dostawcy Alchemer. Alchemer jest oprogramowaniem firmy Alchemer LLC, 168 Centennial Pkwy, Louisville, CO 80027, USA.

Zebrane dane są przetwarzane w celach związanych z ankietami, ulepszaniem naszych usług oraz organizacją konkursów. Najpóźniej 8 tygodni po zakończeniu kampanii Państwa dane osobowe są usuwane z tego narzędzia. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Dane są przetwarzane wyłącznie w UE. Więcej informacji na temat przetwarzania danych i ochrony prywatności przez Alchemer można znaleźć na stronie internetowej https://www.alchemer.com/privacy.

2. Kontakty reklamowe i marketingowe/ankiety zadowolenia klientów

Państwa dane osobowe będą wykorzystywane do celów reklamowych i/lub marketingowych oraz do przeprowadzania badań satysfakcji klientów tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę lub wystąpi inna podstawa prawna, która pozwala na prowadzenie reklamy i/lub marketingu bez Państwa zgody (np. w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwej konkurencji, niem. UWG).

Podstawą prawną działań reklamowych i/lub marketingowych opartych na wyraźnej zgodzie jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO; obowiązują zasady wyrażania zgody, o których mowa w punkcie III. Podstawę prawną wykorzystywania danych osobowych do celów bezpośredniej reklamy rozsyłanej listownie stanowi art. 6 ust. 1 lit. f.) RODO (uzasadnione interesy); uzasadniony interes polega tu na kontakcie z potencjalnymi klientami w celu bezpośredniego reklamowania naszych produktów i usług. W przypadku działań reklamowych i/lub marketingowych realizowanych za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu bezpośredniej reklamy własnych podobnych towarów lub usług podstawę prawną stanowi § 7 ust. 3 ustawy UWG; zakłada to, że (i) otrzymaliśmy adres e-mail użytkownika w związku ze sprzedażą towaru lub usługi, (ii) użytkownik nie sprzeciwił się wykorzystaniu adresu e-mail do celów reklamy bezpośredniej oraz (iii) wyraźnie zaznaczyliśmy, że użytkownik może sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu adresu e-mail w każdym momencie (w związku z prawem do wyrażenia sprzeciwu patrz punkt X.6).

Państwa dane osobowe są przechowywane i wykorzystywane w celu reklamy, w zależności od podstawy prawnej działań reklamowych (zgoda lub uzasadnione interesy) przez czas nieoznaczony, do momentu sprzeciwienia się wykorzystaniu danych do celów reklamowych lub do momentu cofnięcia stosownej zgody. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość. W każdej chwili można się sprzeciwić przetwarzaniu danych na podstawie uprawnionych interesów. W razie cofnięcia zgody i/lub sprzeciwu dane osobowe nie będą przetwarzane w danym celu; wyjątek stanowi tu zawsze przetwarzanie danych, które są jeszcze potrzebne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), w tym wywiązania się z ustawowych obowiązków w zakresie przechowywania danych i/lub gdy dane są jeszcze potrzebne w ramach uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) (np. w przypadku sprzeciwienia się reklamie, przetwarzanie danych z listy blokad w celu uniknięcia zapytań reklamowych w przyszłości).

3. Mapy Google

Na naszych stronach internetowych korzystamy z map dostawcy Map Google. Firma Mapy Google jest prowadzona przez Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Na niektórych stronach (np. przy wyszukiwaniu dystrybutora) używamy również wtyczki Map Google. W przypadku otwarcia strony z taką wtyczką nie jest automatycznie nawiązywane połączenie z serwerami Map Google. Połączenie z Mapami Google następuje dopiero wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę na wyświetlanie treści. Więcej informacji na temat przetwarzania danych i ochrony prywatności przez Mapy Google (Google) można znaleźć na stronie internetowej https://policies.google.com/privacy.

4. Media społecznościowe

Zgodnie z podanymi niżej informacjami na temat dostawców usług na naszych stronach internetowych wykorzystujemy przyciski („wtyczki”) serwisów społecznościowych, dzięki czemu mogą Państwo korzystać z interaktywnych możliwości używanych przez Państwa serwisy społecznościowe również na naszych stronach internetowych. Za pomocą tych wtyczek osadzamy treści wideo na stronach internetowych. Oferowane są różne funkcje, których przedmiot i zakres określają operatorzy portali społecznościowych. Należy pamiętać, że adres IP sesji przeglądarki może być powiązany z Państwa profilem w serwisie społecznościowym, jeśli są Państwo w tym czasie zarejestrowani (zalogowani) w tych serwisach. Tak samo Państwa wizyta na naszych stronach internetowych może być powiązana z Państwa profilem w serwisie społecznościowym, jeśli rozpozna on Państwa poprzez wcześniej ustawione pliki cookie w serwisie, które nadal znajdują się na Państwa komputerze.

Należy pamiętać, że nie jesteśmy dostawcami serwisów społecznościowych i nie mamy żadnego wpływu na przetwarzanie danych przez odpowiednich dostawców. Więcej informacji na temat postępowania z danymi znajduje się na stronach internetowych danego dostawcy portalu społecznościowego.

4.1. Facebook

Na naszych stronach nie ma zintegrowanych wtyczek do portalu społecznościowego Facebook firmy Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Istnieje tylko pasywny link do naszej oferty na Facebooku.

Podczas kontaktu i interakcji z nami na Facebooku (zapytania, przycisk „Lubię to”, komentarze itp.), na przykład w przypadku zapytań związanych z pomocą techniczną, ze sprzedażą, z firmą, zapytań prasy lub w celu przekazania nam feedbacku, korzystamy również z narzędzia swat.io firmy Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Austria, oraz oprogramowania firmy Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, w celu przetwarzania powstających na Facebooku danych użytkowników lub w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.2. X (kiedyś Twitter)

Na naszych stronach nie ma zintegrowanych żadnych funkcji portalu społecznościowego „“X“ firmy Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlandia. Istnieje tylko pasywny link do naszej oferty na X.

Podczas kontaktu i interakcji z nami na portalu X (zapytania, przycisk „Lubię to”, komentarze itp.), na przykład w przypadku zapytań związanych z pomocą techniczną, ze sprzedażą, z firmą, zapytań prasy lub w celu przekazania nam feedbacku, korzystamy z narzędzia swat.io firmy Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Austria, oraz oprogramowania firmy Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, w celu przetwarzania powstających na portalu X danych użytkowników lub w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.3. LinkedIn

Na naszych stronach nie ma zintegrowanych żadnych funkcji portalu społecznościowego „LinkedIn“ firmy LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Istnieje tylko pasywny link do naszej oferty na LinkedIn.

Podczas kontaktu i interakcji z nami na portalu LinkedIn (zapytania, przycisk „Lubię to”, komentarze itp.), na przykład w przypadku zapytań związanych z pomocą techniczną, ze sprzedażą, z firmą, zapytań prasy lub w celu przekazania nam feedbacku, korzystamy z narzędzia swat.io firmy Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Austria, w celu przetwarzania powstających na portalu LinkedIn danych użytkowników lub w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.4. XING

Na naszych stronach nie ma zintegrowanych żadnych funkcji portalu społecznościowego „XING“ firmy New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Niemcy.

Podczas kontaktu i interakcji z nami na portalu XING (zapytania, przycisk „Lubię to”, komentarze itp.), na przykład w przypadku zapytań związanych z pomocą techniczną, ze sprzedażą, z firmą, zapytań prasy lub w celu przekazania nam feedbacku, korzystamy z narzędzia swat.io firmy Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Austria, w celu przetwarzania powstających na portalu XING danych użytkowników lub w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.5. YouTube

Do integracji materiałów wideo na naszych stronach („Zapytaj FRITZ!a“ itp.) korzystamy z dostawcy YouTube. YouTube jest obsługiwany przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Na niektórych stronach używamy również wtyczki YouTube. W przypadku otwarcia strony z taką wtyczką nie jest automatycznie nawiązywane połączenie z serwerami YouTube. Połączenie z YouTube następuje dopiero wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę na wyświetlanie treści. Więcej informacji na temat przetwarzania danych i ochrony prywatności przez YouTube (Google) można znaleźć na stronie internetowej https://policies.google.com/privacy.

Podczas kontaktu i interakcji z nami na portalu YouTube (zapytania, przycisk „Lubię to”, komentarze itp.), na przykład w przypadku zapytań związanych z pomocą techniczną, ze sprzedażą, z firmą, zapytań prasy lub w celu przekazania nam feedbacku, korzystamy z narzędzia swat.io firmy Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Austria, w celu przetwarzania powstających na portalu YouTube danych użytkowników lub w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4.6. Instagram

Na naszych stronach nie ma zintegrowanych wtyczek do portalu społecznościowego Instagram firmy Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Istnieje tylko pasywny link do naszej oferty na Instagramie.

Podczas kontaktu i interakcji z nami na portalu Instagram (zapytania, przycisk „Lubię to”, komentarze itp.), na przykład w przypadku zapytań związanych z pomocą techniczną, ze sprzedażą, z firmą, zapytań prasy lub w celu przekazania nam feedbacku, korzystamy z narzędzia swat.io firmy Swat.io GmbH, Schönbrunner Str. 213-215/3. OG, 1120 Wien, Austria, w celu przetwarzania powstających na portalu Instagram danych użytkowników lub w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

5. Komunikatory internetowe

Jeśli śledzą Państwo nasze kanały w komunikatorach internetowych WhatsApp i Telegram, kanały wyświetlają nam użytą tam, publiczną nazwę użytkownika oraz identyfikator. Państwa dane (Państwa nazwa użytkownika) są przetwarzane wyłącznie w celu wysłania zamówionej usługi przekazywania wiadomości. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. W każdej chwili można zrezygnować z subskrybowania wiadomości. Bliższe informacje są podane w oświadczeniu o ochronie danych osobowych danego dostawcy usługi (WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de oraz Telegram: https://telegram.org/privacy/de).

6. Test prędkości Zack

Na stronie zack.avm.de można określić prędkości wysyłania i pobierania danych przez Państwa połączenie szerokopasmowe oraz wartość ping. Jest przy tym z pomocą skryptu PHP dostawcy geoiplookup.io sprawdzany adres IP Państwa łącza wraz z przybliżonymi danymi geograficznymi oraz Państwa dostawca internetu i typ przeglądarki. Jeśli korzystają Państwo z urządzenia FRITZ!Box, dodatkowo, w zależności od wykorzystywanej przeglądarki, jest wyświetlany model FRITZ!Box oraz wersja FRITZ!OS. Nie są przy tym u nas przetwarzane dane. Nie jest zapisywany adres IP.

1. Formularze kontaktowe

Nasze strony internetowe zawierają różne tematyczne formularze kontaktowe (formularze internetowe) lub inne możliwości kontaktowania się, które użytkownik może wykorzystać w celu skontaktowania się z nami drogą elektroniczną (np. porady dotyczące produktów i sprzedaży, sugestie produktów, zapytania o pomoc techniczną, czat). Jeśli użytkownik skorzysta z tej opcji, dane wprowadzone przez użytkownika do formularzy lub ujawnione podczas kontaktu telefonicznego zostaną nam przesłane i zapisane. W zależności od wykorzystywanego formularza lub rodzaju podejmowanego kontaktu, mogą to być następujące dane:

• Firma*
• Imię*
• Nazwisko*
• Telefon*
• E-mail*
• Rodzaj zapytania* (klient prywatny lub biznesowy/dystrybutor)
• Kod pocztowy*
• Kraj
• Terminy dostępności*
• Ew. dokumenty/dane dotyczące pomocy/protokoły
• Dostawca internetu*

* Dane obowiązkowe (w zależności od wykorzystywanego formularza internetowego lub odpowiednich możliwości kontaktu), które są wymagane do rejestracji/nawiązania kontaktu oznaczone są gwiazdką jako pole obowiązkowe (również w formularzach).

2. Feedback

Na naszych stronach internetowych istnieje możliwość dobrowolnego wysłania do nas feedbacku (np. części FRITZ! Lab).

Jeśli użytkownik skorzysta z tej opcji, dane wprowadzone do formularzy zostaną nam przesłane i zapisane. Dane te obejmują:

• Imię
• Nazwisko
• Adres e-mailowy

Podczas wysyłania wiadomości przetwarzane są również następujące dane:

• Adres IP użytkownika
• Data i godzina wysłania

Do przetwarzania Państwa feedbacku korzystamy z oprogramowania firmy Alchemer LLC, 168 Centennial Pkwy, Louisville, CO 80027, USA. Dane są przetwarzane wyłącznie w UE. Więcej informacji na temat przetwarzania danych i ochrony prywatności przez Alchemer można znaleźć na stronie internetowej www.alchemer.com/privacy.

3. Kontakt e-mailowy

Mogą się też Państwo z nami skontaktować za pośrednictwem adresów e-mailowych podanych na naszej stronie internetowej. W takim przypadku przechowywane będą dane osobowe użytkownika przesłane pocztą elektroniczną. Zapytania e-mailowe są przez nas przetwarzane przy wykorzystaniu oprogramowania firmy Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, - patrz też https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

4. Czat

Na naszych stronach internetowych można prowadzić rozmowę na czacie z naszymi pracownikami pomocy technicznej, na przykład w celu uzyskania informacji na temat naszych produktów („funkcja czatu“).

Przy korzystaniu z czatu są przetwarzane następujące dane (osobowe):

• Nazwa
• Tytuł
• Język
• Data i godzina
• Adres IP
• Adres e-mailowy
• Treść komunikacji
• Informacje na temat wykorzystywanej przeglądarki internetowej (ustawienia języka, wersja oprogramowania itp.)
• Kraj, miasto/przybliżona lokalizacja

Firma AVM przetwarza dane osobowe udostępniane przez użytkownika za pośrednictwem czatu tylko w zakresie koniecznym do korzystania z czatu, na przykład w celu przekazania odpowiedzi na Państwa zapytanie. Mają Państwo możliwość wyboru, czy wymienione wyżej dane mają zostać udostępnione do celów wymienionych niżej w punkcie 6.

Jeśli nie można udzielić ostatecznej odpowiedzi na pytanie zadane na czacie, pytanie może zostać przekazane przez obsługującego czat pracownika do naszego działu pomocy technicznej. Wraz z nim przekazywany jest tekst wprowadzony przez Państwa na czacie (wraz ze wszystkimi ewentualnymi danymi osobowymi, które zostały przez Państwa ujawnione w tym kontekście).

5. Zapytania do działu pomocy technicznej

Zapytania do działu pomocy technicznej (także telefoniczne) oraz zapytania przesłane przez czat są przez nas przetwarzane przy wykorzystaniu oprogramowania firmy Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, - patrz też https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ - oraz oprogramowania firmy telegra GmbH, Oskar-Jäger-Straße 125, 50825 Köln, - patrz też https://www.telegra.com/datenschutzerklaerung/. Ponadto w celu organizacji i zapisywania danych korzystamy z oprogramowania SugarCRM dostawcy Insignio CRM GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 14, 34131 Kassel. W przypadku kontaktu telefonicznego zastrzegamy sobie prawo - także przy ewentualnych pytaniach dodatkowych - do przetwarzania, oprócz Państwa imienia i nazwiska oraz danego zapytania, także Państwa numeru telefonu. Jeśli są przy tym przetwarzane dane osobowe, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

Oprócz czatu użytkownicy mogą otrzymywać od firmy AVM informacje również telefonicznie lub przez formularz kontaktowy działu doradztwa produktowego i zakupowego firmy. Więcej informacji na temat tych opcji znajduje się pod adresem https://avm.de/service/kaufberatung/.

6. Cel i podstawa prawna

Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu przetworzenia odpowiedniego zapytania lub prośby użytkownika. Pozostałe dane zgromadzone podczas procesu transmisji służą zapobieganiu niewłaściwemu wykorzystaniu formularza kontaktowego oraz zagwarantowaniu bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych.

O ile dane te są przetwarzane w celu realizacji zamówienia klienta lub zapytania klienta, podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, niezależnie od tego, czy kontakt został nawiązany za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu. W przypadku wysyłania feedbacku użytkownika podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest w tym przypadku ulepszanie naszych produktów i usług dla klientów. W przypadku zgody użytkownika podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Podstawę prawną do gromadzenia dodatkowych danych w trakcie procesu transmisji stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; uzasadniony interes w tym przypadku polega na zapobieganiu niewłaściwemu wykorzystaniu i zapewnieniu bezpieczeństwa systemu (por. punkt V.1).

7. Usuwanie danych i okres przechowywania

Dane zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być niezbędne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zgromadzone. W przypadku danych osobowych z maski wprowadzania danych w formularzu kontaktowym oraz danych przesłanych pocztą elektroniczną ma to miejsce w przypadku, gdy zakończyła się dana komunikacja z użytkownikiem i/lub gdy udzielono ostatecznej odpowiedzi na pytanie użytkownika. Za zakończenie komunikacji lub ostateczną odpowiedź uznaje się sytuację, gdy z okoliczności można wywnioskować, że aktualny stan rzeczy jest ostatecznie wyjaśniony; w przypadku obsługi technicznej i czatu najpóźniej 2 lata po ostatnim przypadku komunikacji, za wyjątkiem przypadków ujętych w punkcie III.7., oraz najpóźniej po 3 latach, jeśli zaoferowaliśmy Państwu wymianę w ramach gwarancji i/lub Państwa problem wymaga rozmowy z naszym działem programistycznym. W przypadku procedury gwarancyjnej usuwamy powiązaną i niezbędną komunikację najpóźniej po upływie okresu gwarancji. Zamiast usuwać dane, są one przechowywane z blokadą, o ile dalsze przechowywanie danych jest konieczne z powodów określonych w punkcie III.7.

8. Możliwość sprzeciwu i usunięcia

Użytkownik ma w każdej chwili możliwość anulowania komunikacji z nami i/lub wycofania swojego zapytania i sprzeciwienia się takiemu wykorzystaniu swoich danych. W takim przypadku komunikacja nie może być kontynuowana. Wszystkie dane osobowe przechowywane w trakcie kontaktowania się z nami zostaną w tym przypadku usunięte, z zastrzeżeniem dalszego przechowywania danych z powodów określonych w punkcie III.7. i IX.7.

Według RODO użytkownik ma w szczególności następujące prawa podmiotu danych:

1. Prawo do informacji (art. 15 RODO)

Mają Państwo prawo żądać informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe. Jeśli nasza firma przetwarza Państwa dane osobowe, mają Państwo prawo do informacji na temat

• celów przetwarzania;
• kategorii danych osobowych (rodzajów danych), które mają być przetwarzane;
• odbiorców lub kategorii odbiorców, którym Państwa dane zostały lub zostaną ujawnione, w szczególności w przypadku, gdy dane zostały lub zostaną ujawnione odbiorcom w państwach trzecich nieobjętych zakresem RODO;
• w miarę możliwości planowanego okresu przechowywania; jeżeli nie jest możliwe określenie okresu przechowywania, należy podać kryteria określania okresu przechowywania (np. ustawowe okresy przechowywania lub podobne);
• prawa użytkownika do poprawiania i usuwania danych, które go dotyczą, w tym prawie do ograniczenia przetwarzania i/lub możliwości sprzeciwu (zob. również poniższe paragrafy);
• istnienia prawa do odwołania się do organu nadzorczego;
• pochodzenia danych, jeżeli dane osobowe nie zostały pozyskane bezpośrednio od Państwa.

Mają Państwo również prawo do informacji, czy Państwa dane osobowe są przedmiotem zautomatyzowanych decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, a jeśli tak, to jakie kryteria decyzyjne stanowią podstawę takiej zautomatyzowanej decyzji (logika) lub jakie skutki zautomatyzowana decyzja może mieć dla Państwa.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państwa trzeciego będącego poza zakresem RODO, mają Państwo prawo do informacji, czy i na jakiej podstawie gwarantuje się stosowny poziom ochrony w rozumieniu art. 45, 46 RODO u odbiorcy danych w państwie trzecim.

Mają Państwo prawo zażądać kopii swoich danych osobowych. Z zasady kopie danych tworzymy w formie elektronicznej, o ile nie zaznaczyli Państwo inaczej. Pierwszy egzemplarz jest bezpłatny; za kolejne egzemplarze może być pobrana stosowna opłata. Udostępnia się je z zastrzeżeniem praw i swobód innych osób, które mogą zostać naruszone poprzez przekazanie kopii danych.

2. Prawo do korekty (art. 16 RODO)

Mają Państwo prawo żądać od nas korekty danych, jeżeli są one niedokładne, nieprawidłowe i/lub niekompletne; prawo do korekty obejmuje prawo do uzupełnienia ich dodatkowymi wyjaśnieniami lub powiadomieniami. Korekty i/lub uzupełnienia muszą być dokonywane niezwłocznie – tzn. bez zawinionej zwłoki.

3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Mają Państwo prawo zwrócić się do nas z wnioskiem o usunięcie Państwa danych osobowych, jeżeli

• dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone i przetworzone;
• przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika i użytkownik wycofał tę zgodę, chyba że istnieje inna podstawa prawna przetwarzania danych;
• wnieśli Państwo sprzeciw sprzeciw wobec przetwarzania danych zgodnie z art. 21 RODO i nie istnieją nadrzędne podstawy prawne do dalszego przetwarzania danych;
• wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO;
• Państwa dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• chodzi o dane dziecka zebrane w związku z usługami społeczeństwa informacyjnego zgodnie z art. 8 ust. 1 RODO.

Prawo do usunięcia danych osobowych nie przysługuje, jeżeli

• prawo do wolności wypowiedzi i informacji stoi na przeszkodzie złożeniu wniosku o usunięcie;
• przetwarzanie danych osobowych jest konieczne (i) w celu wypełnienia obowiązku prawnego (np. ustawowego obowiązku przechowywania danych), (ii) w celu realizacji zadań i realizacji interesów publicznych na mocy prawa unijnego lub prawa państw członkowskich (w tym w interesie zdrowia publicznego) lub (iii) do celów archiwizacji i/lub badań naukowych;
• dane osobowe są niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.

Usunięcie musi nastąpić natychmiast – tzn. bez zawinionej zwłoki. Jeżeli dane osobowe zostały przez nas upublicznione (np. w Internecie), musimy, w zakresie technicznie możliwym i uzasadnionym, zapewnić, że osoby trzecie przetwarzające dane zostaną również poinformowane o żądaniu usunięcia, w tym usunięcia linków, kopii i/lub replik.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w następujących przypadkach:

• Jeżeli zakwestionowali Państwo dokładność swoich danych osobowych, mogą Państwo zażądać, abyśmy nie wykorzystywali Państwa danych do innych celów w czasie trwania kontroli prawidłowości i wprowadzili ograniczenia w tym zakresie.
• W przypadku niezgodnego z prawem przetwarzania danych mogą Państwo wystąpić z wnioskiem o ograniczenie wykorzystywania danych zgodnie z art. 18 RODO, zamiast składać wniosek o usunięcie danych zgodnie z art. 17 ust. 1 lit. d) RODO.
• Jeśli potrzebują Państwo swoich danych osobowych do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, ale w pozostałym zakresie Państwa dane osobowe nie są już potrzebne, mogą Państwo zwrócić się do nas o ograniczenie przetwarzania danych do wyżej wymienionych celów prawnych.
• W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania danych zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, gdy nie jest jeszcze jasne, czy nasze interesy powiązane z przetwarzaniem danych przeważają nad Państwa interesami, mogą Państwo żądać, aby Państwa dane nie były wykorzystywane do innych celów w czasie badania i w związku z tym podlegały ograniczeniom.

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Z zastrzeżeniem poniższych postanowień mają Państwo prawo żądać przekazania dotyczących Państwa danych w powszechnym elektronicznym formacie danych nadającym się do odczytu maszynowego. Prawo do przekazywania danych obejmuje prawo do przekazania danych innemu administratorowi; na żądanie, w miarę możliwości technicznych, przekażemy dane bezpośrednio do administratora, który zostanie przez Państwa wskazany. Prawo do przekazywania danych istnieje tylko w przypadku danych dostarczonych przez Państwa i zakłada, że przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub w celu realizacji umowy, a także przy użyciu zautomatyzowanych procedur. Prawo do przekazywania danych zgodnie z art. 20 RODO nie narusza prawa do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO. Przekazywanie danych nie może naruszać praw i swobód innych osób, które mogą zostać naruszone wskutek przekazania danych.

6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu realizacji zadań w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e) RODO) lub uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, które Państwa dotyczą, ze skutkiem na przyszłość. W przypadku sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych na potrzeby wyżej wymienionych celów, chyba że

• istnieją ważne podstawy przetwarzania danych, które zasługują na ochronę i przeważają nad Państwa interesami, prawami i swobodami, albo
• przetwarzanie danych jest niezbędne do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.

Mogą Państwo w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość sprzeciwić się wykorzystywaniu Państwa danych do celów reklamy bezpośredniej; dotyczy to również profilowania, o ile jest ono związane z reklamą bezpośrednią. W przypadku sprzeciwu musimy powstrzymać się od dalszego przetwarzania danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego.

7. Ochrona prawna / prawo odwołania się do organu nadzorczego

W przypadku skarg można w każdej chwili skontaktować się z właściwym organem nadzoru Unii lub państw członkowskich. Za naszą firmę odpowiada organ nadzorczy, o którym mowa w punkcie II.